Ποιότητα Υπηρεσιών

 

 

Διαφοροποιηθείτε Τώρα!

 

 

Εδώ και αρκετά έτη ζούμε και δραστηριοποιούμαστε σε μια οικονομία υπηρεσιών – Service Economy. Η ποιότητα των υπηρεσιών δεν είναι μόνο σημαντική για τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον τριτογενή, όπως αποκαλείται, τομέα αλλά είναι εξαιρετικά σημαντική και για τον τομέα της παραγωγής. Αυτό συμβαίνει για πολλούς λόγους αλλά η πλέον σημαντικός είναι ότι σήμερα δεν μπορείς να διαφοροποιηθείς με βάση το προϊόν σου καθώς η ταχύτητα που αντιγράφονται τα χαρακτηριστικά αυτών είναι τεράστια.

 

Η AG ADVENT εφαρμόζοντας τις πλέον σύγχρονες και επιστημονικά τεκμηριωμένες μεθοδολογίες και τεχνικές σας υποστηρίζει στην βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών με τρόπο ώστε να είναι δυνατή η διαφοροποίηση της εταιρείας σας από τους ανταγωνιστές της. 

 

Αναλυτικότερα παρέχουμε τις κάτωθι υπηρεσίες:

 

  • Σχεδιασμός Στρατηγικής Υπηρεσιών - Service Strategy

 

  • Σχεδιασμός Στρατηγικής Διαχείρισης Πελατών – CRM

 

  • Ανάπτυξη συστήματος μέτρησης ποιότητας υπηρεσιών

 

  • Μέτρηση και παρακολούθηση κόστους υπηρεσιών - Service Cost Monitoring

 

  • Σχεδιασμός καταστημάτων λιανικής - Layout Design

 

  • Ανάπτυξη προδιαγραφών λειτουργίας καταστημάτων 

 

  • Διενέργεια ερευνών μυστικού πελάτη - Mystery Shopper

 

  • Διενέργεια ερευνών ελέγχου σημείων έκθεσης και παρουσίασης των προϊόντων

 

  • Επιθεώρηση και έλεγχος καταστημάτων

 

  • Υποστήριξη Πωλήσεων

 

  • Εκπαίδευση προσωπικού Εξυπηρέτησης & Πωλήσεων

 

 

Καλέστε μας στο 210 92.33.551 ή info@advent.com.gr για μια πληρέστερη ενημέρωση

Υπεύθυνος: Βέργας Δημήτρης - dvergas@advent.com.gr