Networking Event
Hand on Laptop
Checklist
Flow Chart
Reaching Hand
4
2
1
1

ΕΛΟΤ 1435 - Επικοινωνία

 

Διαχειριστική Επάρκεια Παρόχων Υπηρεσιών Επικοινωνίας

 

Πρόκειται για το Ελληνικό πρότυπο Διασφάλισης της Διαχειριστικής Επάρκειας των εταιρειών επικοινωνίας και κατ’ επέκταση της ποιότητας στην διαφημηστική προβολή του δημοσίου και του ευρύτερου δημόσιου τομέα στα έντυπα και στα ηλεκτρονικά μέσα.

 

Οι δραστηριότητες που εμπίπτουν στο σκοπό του ΕΛΟΤ 1435 και τα αντίστοιχα πεδία πιστοποίησης είναι:

 

  • σχεδιασμός και οργάνωση διαφημιστικής στρατηγικής 

  • παραγωγή πρωτότυπων δημιουργημάτων λόγου ή τέχνης καθώς και η καθ` οιοδήποτε μέσο εγγραφή, 

  • προσαρμογή, εκτέλεση ή αναπαραγωγή τους κατά τις διατάξεις του Ν. 2121/1993 (ΦΕΚ Α` 25) που γίνεται για τους παραπάνω σκοπούς

  • παροχή συμβουλών σχετικά με την επιλογή από τις αναθέτουσες αρχές του κατάλληλου μέσου προβολής των διαφημιστικών και λοιπών μηνυμάτων του Δημοσίου

  • παροχή συμβουλών και εν γένει υπηρεσιών προώθησης και δημοσίων σχέσεων ή διαμόρφωσης περιεχομένου ιστοσελίδων στο διαδίκτυο 

  • μετάδοση ή καταχώρηση ή με άλλο υλικό μέσο προβολή των διαφημιστικών και λοιπών μηνυμάτων του Δημοσίου.

 

 

Η ανάπτυξη συστήματος σύμφωνα με το ΕΛΟΤ 1435 και η σχετική πιστοποίηση αποτελούν απόδειξη της ικανότητας του οργανισμού να παρέχει με συνέπεια υπηρεσίες επικοινωνίας που ικανοποιούν τις απαιτήσεις των πελατών τους.

 

Το πρότυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας για:

 

  • την πιστοποίησή τους 

  • την αυτοαξιολόγησή τους και

  • τη βελτίωση της ικανότητάς τους στην παροχή υπηρεσιών επικοινωνίας.

 

 

Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435 έχει ανάλογη δομή και διάρθρωση με αυτή του ISO 9001 και συνεπώς διευκολύνεται η ταυτόχρονη εφαρμογή των δύο προτύπωνΤα κυριότερα οφέλη από την εφαρμογή του ΕΛΟΤ 1435 είναι:

 

  • Κάλυψη των νομικών απαιτήσεων και ιδιαίτερα του Ν. 3688/2008 (ΦΕΚ 163/Α/5 Αυγούστου2008) και συγκεκριμένα του Άρθρου 12, εδάφιο 3. 

  • Η οργάνωση σύμφωνα με τις αρχές του προτύπου, το οποίο συμβάλει στην αύξηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας του οργανισμού

  • Η συστηματικοποίηση του ελέγχου των διεργασιών και διαδικασιών και η συνεχής βελτίωση αυτών. Όταν οι διεργασίες και διαδικασίες είναι υπό έλεγχο (under control) αποτρέπονται και προλαμβάνονται λάθη και αστοχίες.

  • Το ξεκαθάρισμα των αρμοδιοτήτων και καθηκόντων του προσωπικού

  • Η απόκτηση βεβαίωσης διαχειριστικής επάρκειας

  • Η συστηματικοποίηση της διοίκησης των διεργασιών και διαδικασιών.

 

Η διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης ενός Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας κατά ΕΛΟΤ 1435 περιλαμβάνει τις κάτωθι φάσεις:

 

  • Διάγνωση της υφιστάμενης κατάστασης, ώστε να εντοπισθούν οι αλλαγές που πρέπει να γίνουν στις διαδικασίες για την επίτευξη της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις του προτύπου. Το αποτέλεσμα της φάσης αυτής είναι ένα πλάνο ενεργειών (Action Plan) 

  • Υλοποίηση του πλάνου ενεργειών

  • Συστηματικοποίηση ή/και ανάπτυξη των ελέγχων και αρχείων μέσω των οποίων θα επιτευχθεί και αποδεικνύεται ο ελεγχόμενος τρόπος εκτέλεσης των διεργασιών (under control). 

  • Ανάπτυξη της τεκμηρίωσης (έγγραφα, διαδικασίες, οδηγίες και αρχεία)

  • Εκπαίδευση προσωπικού και εσωτερικών επιθεωρητών

  • Διενέργεια εσωτερικών επιθεωρήσεων

  • Πιστοποίηση.

 

 

Εμείς αναλαμβάνουμε:

 

  • Τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη του Συστήματος Διαχειριστικής Επάρκειας σύμφωνα με το ΕΛΟΤ 1435 

  • Την ηλεκτρονικοποίηση υφιστάμενου συστήματος με την εγκατάσταση του ISOPRO.

 

 

Επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας στο info@advent.com.gr ή καλέστε μας άμεσα στο 6942 47 10 22